Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался образцом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость окружён вниманием, а персонал обучен предвосхищать малейшие пожелания. Но в тот роковой день привычные стандарты сменились суровой реальностью — сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, которое невозможно было представить.
Город оказался в осаде серии террористических атак, а когда вооружённые боевики ворвались в «Тадж-Махал», началась настоящая трагедия. Под градом пуль, в условиях хаоса, гости и персонал, запертые внутри, пережили часы ужаса, где каждая минута могла стать последней.