Андрей Павлов — это специалист по переговорам, получивший образование в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако основная часть его заработка связана не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где другие не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за весьма внушительное вознаграждение. В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и поведение.
Невероятный талант к перевоплощению Павлов отточил ещё в детские годы — это умение помогало ему выстраивать сложные взаимоотношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём на людей, что давно уже никому не доверяет. Даже самому себе.